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《表達力練習題：溝通，要跟大師這樣練！連比爾蓋茲、賈伯斯、彼得杜拉克都搶著做》

各界卓越領導人士，重量級企業家公開推崇！





「石油大王」洛克菲勒





「發明大王」愛迪生





「鋼鐵大王」卡內基





「汽車大王」亨利福特





「電話發明家」貝爾





「柯達公司創辦人」喬治．伊斯曼





「Welch's果汁創辦人」C.E. 威路氏





「固特異輪胎創辦人」查爾斯．固特異





「JC Penney百貨創辦人」J. C. 潘尼





「西南航空創辦人」賀伯．凱勒赫





「微軟公司創辦人」比爾．蓋茲





「戴爾電腦創辦人」麥克．戴爾





「Starbucks咖啡創辦人」霍華德．舒爾茨





「維珍集團創辦人」理察．布蘭森





「前加州州長、知名演員」阿諾．史瓦辛格





「英特爾創辦人」安德魯．葛洛夫





「全美零售業龍頭 WAL-MART創辦人」山姆．沃爾瑪





「玫琳凱化妝品創辦人」玫琳．凱．艾施





「NU SKIN創辦人」羅百禮





「溫蒂漢堡創辦人」戴夫．湯瑪斯





「安麗創辦人」理察．狄維士&傑．溫安洛





「CNN創辦人」泰德．透納





「賀寶芙創辦人」馬克．休斯





「前NBA巨星」麥克．喬登





「前動作巨星」李小龍





「蘋果電腦創辦人」史提夫．賈伯斯





「電影導演」史蒂芬．史匹柏





「暢銷書《追求卓越》作者、前麥肯錫管理顧問」湯姆．彼得斯





「現代管理學之父」彼得．杜拉克





「潛能導師、《與成功有約：高效能人士的七個習慣》作者」史蒂芬．柯維

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  作者介紹

  
  
  
  
  
  奧里森．馬登（Orison. S. Marden，1850-1924）
  
  為美國成功學奠基人和最偉大的成功勵志導師，以及《成功》（Success）雜誌創辦人。
  奧里森．馬登出身貧寒，從小熱愛閱讀，他半工半讀，先後在新倫敦學院、波士頓大學、哈佛醫學院求學，並獲得學位。他曾是個非常成功的旅館與地產大亨，然而在一場意外後跌落谷底。但這樣的境遇反而讓他愈挫愈勇，並在四十歲後成功開啟創作生涯。
  他的著作有著不可思議的魅力，包括《偉大的勵志書》（Pushing to the Front）《意志力》（An Iron Will）《人是自己的主宰》（Every Man A King）等五十多部著作於亞馬遜書店暢銷至今，備受商人、教師、政府人士，以及廣大青年族群推崇，現今更已跨越四十多個國家，被翻譯超過三十五種語言。
  他創辦的《成功》雜誌影響無數思想領導先驅，他的著作深深影響了跨越十九到二十一世紀許多青年的成長與成功，包括歐巴馬、賈伯斯、比爾蓋茲、彼得杜拉克等優秀領導人、國際頂尖企業家，都將他視為一生追隨的精神導師。
  
  
  
  

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  前言「表達」的力量
  
  第一課「說」出你的影響力
  
  六步驟，把話說清楚
  
  「一見如故」的關鍵：仔細觀察
  
  布朗定律：找到打開某人內心的鑰匙
  
  傾聽：無聲的情感交流
  
  別誤踩溝通地雷
  
  第二課練出交談力：情感是言語的最佳調味料
  
  每個人都需要被讚美
  
  不要急著回答問題
  
  比林定律：該說「不」時就說「不」
  
  不得不學的衝突管理
  
  請求、命令，哪個有效？
  
  改掉你的「指責型人格」
  
  第三課幽默練習：人際交往最常派上用場的言辭智慧
  
  笑，是一切的良方
  
  回話的藝術
  
  幽默需要反向思維
  
  不放任自己的憤怒
  
  第四課演講：在眾人前說話的魅力
  
  魅力演講的三大關鍵
  
  克服怯場
  
  六步驟，讓你的演講受歡迎
  
  避免錯誤的開場
  
  把人專注聽你說話
  
  突發狀況！克服演講的潛在性風險
  
  為演講做個完美Ending
  
  第五課說服：把你的想法植入別人腦海
  
  成為對方的「自己人」
  
  讓「沉默」為你發聲
  
  用對方的利益說服他
  
  讓對方養成說「是」的慣性
  
  誘導的力量：讓別人做出你要的決定
  
  「高帽子」的威力
  
  退一步，進兩步
  
  第六章面試：在短時間內贏得主考官的好感
  
  一分鐘讓人對你有好感
  
  主考官最在意的四件事
  
  你，是自己的「品牌」
  
  個人特質：履歷之外的「加分題」
  
  別讓薪水變成尷尬話題
  
  讓缺點成為求職的助力
  
  小心！面試時的「陷阱題」
  
  第七課成為辦公室的魅力人物
  
  這樣說話，贏得同事的好感
  
  七大招，讓上司也挺你
  
  成為員工願意追隨的主管
  
  企業向心力：點燃員工的熱情
  
  別做高高在上的指揮者
  
  辦公室的禁忌話題
  
  讓人「心甘情願」幫你做事
  
  讓人謝謝你指出它們的錯誤
  
  讓員工接受你的批評
  
  第八課超級業務員的七大密技
  
  第1技：客戶的興趣就是你的興趣
  
  第2技：引起客戶注意的三張王牌
  
  第3技：用發問掌握全局
  
  第4技：王牌業務員的五大表達技巧
  
  第5技：使人信服，才能一擊即中
  
  第6技：處理各種問題的能力
  
  第7技：不怕被客戶拒絕
  
  第九課談判：商場上最重要的表達力
  
  占領談判的先機
  
  摸清對手底牌，制定完美方案
  
  製造談判的「致勝空氣」
  
  該說，與不該說的話
  
  掌握談判的表達技巧
  
  成功談判的六大策略
  
  陷入僵局不代表失敗
  
  讓步，是為了前進
  
  善用「死線」解決僵局
  
  第十課與異性相處：男女溝通差異大揭密
  
  如何吸引「理想對象」？
  
  說出「魔鬼問題」的正確答案
  
  「說出來的愛」很重要
  
  婚姻中，沉默不是金
  
  現在開始，停止喋喋不休
  
  看到另一半的優點
  
  放棄強迫性語言
  
  夫妻溝通，通了沒？
  
  婚姻粉碎機
  
  營造家庭氣氛的重要
  
  善意的謊言讓另一半更幸福
  
  為什麼女人愛溝通，男人愛行動？